“400 otobüsümüz 2 yıldır Bükreş’te çalışıyor”
*Otokar Romanya ülke müdürü Sarp Alagöl, Rumen haber ajansına röportaj verdi
BÜKREŞ / GAZETE BALKAN
Otokar Romanya ülke müdürü Sarp Alagöl, Romanya’nın önde gelen haber ajanslarından Hotnews ile bir söyleşi gerçekleştirdi.
Alagöl, 400 Otokar otobüsünün iki yıldır Bükreş’te çalıştığını belirterek, “Biz Bükreş toplu taşıma omurgası olmaktan gurur duyuyoruz” dedi.
35.000’den fazla Otokar otobüsünün, başta Avrupa olmak üzere 55’ten fazla ülkede günde milyonlarca yolcu taşıdığı belirtilen söyleşide, “2018’den beri Romanya’da bulunan şirket, son derece önemli olduğu düşünülen bu pazardaki konumunu pekiştirmeyi hedefliyor. Otokar Avrupa Bükreş Şubesi genel müdürü Sarp Alagol firmanın gelecek planlarının neler olduğunu bizlere anlattı” denildi.
İşte Sarp Alagöl’ün röportajından öne çıkan başlıklar:
“Otokar’ın ürün portföyünün geri kalanı gibi Kent modeli de, Batı Avrupa gibi dünyanın önemli bölgelerinin gözünde güvenilir olduğunu kanıtladı ve uzun süredir kamu ve özel taşımacılık işletmecileri tarafından en katı kalite gereksinimleri ile işletiliyor. Müşterilerimiz Kent otobüslerinin kalitesinden ve Otokar’ın sunduğu satış sonrası hizmetten her yönüyle son derece mutlu ve memnunlar.
Bükreş’te Kent otobüslerinin ne kadar iyi çalıştığına değinmeden önce, tüm araçların teslimat sözleşmesinin imzalanması sırasında belirtilen 17 aya kıyasla 11 ayda tamamlandığını belirtmek isterim. Bu ‘erken teslimat ve işletme görevini’ gerekli kaynaklarımızı kullanarak gerçekleştirmeyi başardık, bu nedenle Bükreş’teki toplu taşıma filosunun dikkate alınması gereken modernizasyon hızına katkıda bulunduğumuza inanıyoruz.
Sözleşmemiz kapsamında Bükreş geneline yayılmış 8 farklı garajdan günlük çalışan 400 Otokar Kent aracına komple hizmet sunuyoruz. Araçların depodan çıkmadan önce günlük kontrollere ihtiyacı vardır ve bu karmaşık ve dinamik bir işlemdir, bunu Oseaua Odăi’de bulunan merkezi servis noktamızdan yönetiyoruz.
İlk aşamalarda, bu tür karmaşık garanti işlemlerini gerçekleştirecek vasıflı işgücünü bulmak ve hazırlamak çok zordu ve yukarıda belirtilen erken teslimat talebi, operasyonların başlama tarihini de beraberinde getirdi. Beklediğimizden uzun sürse de nihayet gerekli organizasyona kavuşarak, günlük operasyonel ihtiyaçlara tam uyumlu 7/24 hizmet vermeyi başardık.
Romanya’daki şirketimizin 50’den fazla çalışanı vardır ve yükümlülüklerimizle ilgili her türlü görevi yerine getirebilir. Medyanın ilgisinin, hizmetin bir süreliğine kesintiye uğradığı, ancak yine de kısa süre sonra düzeltildiği, istatistiksel olarak önemsiz birkaç duruma odaklanmaktansa, erken teslimatlara ilişkin genel performansımızla daha uyumlu olmasını istiyoruz. Bugün bulunduğumuz noktaya baktığımızda, Otokar olarak Bükreş’te toplu taşımanın belkemiği olmaktan gurur duyuyoruz. Son olarak, hizmetlerimizin kalitesini ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak için, Bükreş’teki otobüslerimiz ve operasyonlarımızla bağlantılı olarak STB sürücüleri ve yolcuları arasında anketler yaptık ve genel güvenilirlik puanı son derece tatmin edici kabul edildi.”