Otomatik kasalar pahalıya patladı: Bazı marketler kasiyerlere dönüyor

*Personel giderlerini azaltmak ve ödemeleri hızlandırmak için kurulan otomatik kasalar, bazı perakendecilerde beklenen tasarrufu sağlayamadı. Adevărul’un haberine göre, ürün kayıpları, tarama hataları ve bakım giderleri şirketleri kasiyerli sisteme yeniden yöneltiyor

Adevărul’un aktardığı Leicester Üniversitesi ve ECR Retail Loss araştırmasında, otomatik kasalara geçişin ardından ilk yıl stok kayıplarının ortalama yüzde 22 arttığı belirlendi. Araştırma, toplam yıllık cirosu yaklaşık bir trilyon avro olan 39 perakendecinin verilerini kapsıyor.

KAYIPLARIN TAMAMI HIRSIZLIK DEĞİL

Kayıplarda hırsızlığın yanında ürünlerin okutulmaması, yanlış tanımlanması ve cihaz kullanımındaki güçlükler de etkili oluyor. Otomatik kasalar ayrıca bakım, gözetim ve hatalara müdahale edecek personel gerektiriyor.

ABD’li Dollar General, yaklaşık 12 bin mağazasında otomatik kasaları kaldırdı veya kullanımını sınırlandırdı. Target ise otomatik kasaları en fazla 10 ürünlük alışverişlerle sınırlayarak çalışanların hizmet verdiği kasaları artırdı.

ROMANYA İÇİN KARMA MODEL

Gazeteye konuşan pazarlama stratejisi uzmanı Andrei Tarnovski, yalnızca tasarruf edilen maaşlara bakılarak yatırımın başarısının ölçülemeyeceğini belirtiyor. Müşterinin kendi ürünlerini okutması da alışverişi ek bir işe dönüştürebiliyor.

Uzmanlara göre Romanya’da uygulanabilecek seçenek, hızlı alışverişler için otomatik kasaları, büyük alışverişler ve yardım isteyen müşteriler için kasiyerleri birlikte kullanmak. Ancak yerel maliyet ve kayıp verileri olmadan Romanya’daki yatırımların kârlılığı hakkında kesin hüküm verilemiyor.